786ber-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষায় 786ber কতটা দায়বদ্ধ — এই নীতিমালা তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।
786ber ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। 786ber-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সংগৃহীত তথ্যের ধরন
786ber আপনার নিবন্ধন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ও লেনদেনের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- ঠিকানা ও ডাকসূচক নম্বর
১.২ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- রেফারেল ইউআরএল এবং ব্রাউজিং সেশনের তথ্য
- লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশনের স্থায়িত্ব
১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
- বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- বোনাস ব্যবহারের বিবরণ
- অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিবর্তন
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
786ber সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:
তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
786ber প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতটুকু সময় দরকার ঠিক ততক্ষণই আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষিত থাকে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২৪ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা করে সংশ্লিষ্ট বিধি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
- সহায়তা সংক্রান্ত চ্যাট ও ইমেইল লগ: সমস্যা সমাধানের পর ন্যূনতম এক (১) বছর।
- বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে সেই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে সেসব তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি, যাতে সেগুলো থেকে কোনো ব্যক্তিকে আর শনাক্ত করা না যায়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
786ber কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
৪.১ অনুমোদিত পরিস্থিতি
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি।
- গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI ও অন্যান্য অনুমোদিত সরবরাহকারীদের সাথে গেমপ্লে বৈধতা নিশ্চিত করতে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: নিরাপদ হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য — এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা প্রয়োজন হলে।
৪.২ অনুমোদিত নয় এমন পরিস্থিতি
- বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রয়
- অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর
- আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
786ber-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:
৫.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে এগুলো প্রয়োজন।
৫.২ পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকি
সাইটের পাতাগুলো কতবার পরিদর্শিত হচ্ছে এবং কোন বিভাগে ব্যবহারকারীরা বেশি সময় কাটাচ্ছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামী পরিসংখ্যান হিসেবে সংগ্রহ করা হয় এবং কাউকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা হয় না।
৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করবে না।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
786ber আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের মূল সুরক্ষা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:
এসএসএল এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
ফায়ারওয়াল ও আইডিএস
উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) দ্বারা সার্ভার অবকাঠামো নিরন্তর পর্যবেক্ষণ করা হয়।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) বিকল্প রয়েছে, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
নিয়মিত ব্যাকআপ
ডেটার সুরক্ষা ও ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত বিরতিতে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
786ber-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তার একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার জন্য নির্দিষ্ট কারণ উল্লেখ করে অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে (যেমন বিপণন) ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় পূর্বে প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন — এটি প্রত্যাহারের আগের প্রক্রিয়াকরণকে বেআইনি করে না।
শিশুদের গোপনীয়তা
786ber একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
786ber আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করে। নিচের বিষয়গুলো বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য:
- আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
- ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০ — সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই নিয়ম প্রযোজ্য।
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে নিরাপত্তার স্বার্থে তা যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।
- মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
নীতি পরিবর্তন
786ber প্রয়োজনমতো এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতির আপডেট হতে পারে।
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:
- এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হতে পারে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সরাসরি লাইভ চ্যাট সহায়তা পাবেন। সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার উপায় এটি।
ইমেইল
[email protected] — বিস্তারিত অনুরোধ ও আনুষ্ঠানিক বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন।
আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং FAQ পাতাগুলো দেখুন।